中國廣電佛山實地交流：學(xué)習(xí)佛山經(jīng)驗，推動廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展實踐

（原標(biāo)題：深化運用“佛山經(jīng)驗” 推動廣電網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展）

6月14日，為學(xué)習(xí)“佛山模式”，推廣佛山經(jīng)驗，提振行業(yè)信心，踔厲奮發(fā)、改革創(chuàng)新，推動廣電網(wǎng)絡(luò)踏上新型發(fā)展道路，奮力譜寫廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新篇章，中國廣電佛山經(jīng)驗推廣座談會在佛山召開。會議由中國廣電集團(tuán)黨委副書記、副總經(jīng)理，中國廣電股份黨委副書記張文晨主持。

△中國廣電佛山經(jīng)驗推廣座談會現(xiàn)場

△與會人員在廣東廣電網(wǎng)絡(luò)慧德讀書驛站參觀，聽取讀書驛站建設(shè)情況介紹

會前，與會人員前往南海慧德讀書驛站和社區(qū)地推點現(xiàn)場觀摩。

讀書驛站是廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山分公司（以下簡稱佛山公司）以“廣電網(wǎng)絡(luò)+讀書驛站”模式打造文化專網(wǎng)，建設(shè)文化陣地，推動文化數(shù)字化發(fā)展的示范案例之一。當(dāng)前，佛山公司正逐步將小讀書驛站做成大文化產(chǎn)業(yè)，參與建設(shè)鎮(zhèn)街、社區(qū)、村居的讀書驛站38個，創(chuàng)收達(dá)千萬元。

△與會人員在佛山市南海區(qū)“廣電長者守護(hù)卡”社區(qū)地推現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩“廣電服務(wù)超市”模式，了解社區(qū)黨建結(jié)對共建和業(yè)務(wù)發(fā)展

常態(tài)地推營銷一直以來被佛山公司視為貼近用戶、發(fā)展業(yè)務(wù)、提供服務(wù)的重要渠道，每年深入用戶身邊開展不少于7000場地推營銷活動。在佛山市南海區(qū)“廣電長者守護(hù)卡”社區(qū)地推現(xiàn)場，佛山公司詳細(xì)介紹了“廣電服務(wù)超市”模式，以及如何聯(lián)合社區(qū)醫(yī)療、公益維修、金融服務(wù)、志愿者服務(wù)等多個行業(yè)合作資源共同在地推現(xiàn)場提供服務(wù)，增加社區(qū)用戶的活躍度和參與度等做法。

△與會人員在廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山分公司客服監(jiān)督調(diào)度中心觀看數(shù)據(jù)中臺演示、智慧康養(yǎng)業(yè)務(wù)演示，聽取低空經(jīng)濟無人機應(yīng)用案例介紹

隨后，與會人員到佛山公司客服監(jiān)督調(diào)度中心，觀看數(shù)據(jù)中臺在支撐一線人員實施“用戶保拓”精準(zhǔn)化營銷、裝維質(zhì)量監(jiān)控管理、提升員工工作效率等方面提供的科技賦能應(yīng)用場景演示；以及依托自身有線+無線融合優(yōu)勢，將無人機作為應(yīng)急廣播移動工作站，探索“廣電5G+AI無人機遙感”社會綜合治理模式，推動低空經(jīng)濟發(fā)展的無人機應(yīng)用演示；了解佛山公司構(gòu)建的面向長者群體，結(jié)合個人終端產(chǎn)品、連接子女、社區(qū)、醫(yī)療和社會力量的智慧康養(yǎng)閉環(huán)服務(wù)體系等。

廣東廣電網(wǎng)絡(luò)公司黨委書記、董事長曾慶春在致辭時表示，中國廣電各省網(wǎng)公司的工作各有特色，各具優(yōu)勢，有很多值得學(xué)習(xí)與借鑒之處。今天的大會，是廣東廣電對照中國廣電年度目標(biāo)任務(wù)，總結(jié)回顧重點工作落實情況，研究謀劃下一階段工作的重要節(jié)點，更為廣東廣電網(wǎng)絡(luò)提供了一個難得的向同行學(xué)習(xí)借鑒交流的機會。愿各省網(wǎng)一起集思廣益、拓寬思路、豐富舉措、務(wù)實進(jìn)取，推動廣電網(wǎng)絡(luò)改革發(fā)展更上一層樓。

廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山區(qū)域首席運營官、佛山分公司黨委書記、總經(jīng)理楊長校介紹了佛山公司用戶發(fā)展和收入利潤等基本情況，并就人員隊伍、用戶服務(wù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、大屏內(nèi)容、盤好賬目、新技術(shù)賦能變現(xiàn)和新機制提效提質(zhì)等方面分享佛山特色做法經(jīng)驗。

中國廣電集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理，中國廣電股份黨委副書記、總經(jīng)理呂建杰同志表示，學(xué)習(xí)佛山經(jīng)驗，就是要學(xué)習(xí)廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山分公司培養(yǎng)的一支“貼近一線，躬身下沉”的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，建立的一條“持續(xù)更新，堅決執(zhí)行”的戰(zhàn)術(shù)要求，踐行的一個“用戶在，飯碗在”的經(jīng)營理念，構(gòu)建的一套“算好賬，打勝仗”的運營機制，堅守的一顆“誠摯、貼心、入微”的服務(wù)之心。

呂建杰要求，踐行佛山經(jīng)驗，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，因地制宜轉(zhuǎn)化運用。一是黨員干部要發(fā)揮身先士卒的作風(fēng)，到市場一線去，到用戶身邊去，直面用戶需求，傾聽用戶聲音，精準(zhǔn)把握市場需求和變化，為制訂公司戰(zhàn)略策略提供現(xiàn)實支撐。二是要堅定信心，堅守“主業(yè)即基業(yè)”原則，在服務(wù)數(shù)字中國和文化強國戰(zhàn)略中發(fā)揮自身獨特的價值和作用。三是要堅持業(yè)務(wù)和市場驅(qū)動，算好賬，花好錢，?；€，確保每一分投入都能產(chǎn)生最大的效益。四是要堅定不移地服務(wù)好用戶，努力不懈地做好廣電網(wǎng)絡(luò)差異化、本地化特色服務(wù)，以服務(wù)爭取用戶，重塑廣電網(wǎng)絡(luò)“來自人民，服務(wù)人民”的良好品牌形象。

會上，張文晨向全體與會人員傳達(dá)了國家廣播電視總局黨組成員、副局長董昕提出的“對標(biāo)典型、認(rèn)清差距；看齊典型、加快發(fā)展；勇當(dāng)?shù)湫?，爭?chuàng)一流”三點希望，強調(diào)要迅速行動，復(fù)制推廣佛山經(jīng)驗，真學(xué)真干真落實，要持續(xù)深化交流與合作，選樹更多公眾、5G、集客業(yè)務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿，向優(yōu)秀典型學(xué)習(xí)，加大宣傳力度，在全行業(yè)推廣經(jīng)驗和做法并落地執(zhí)行，切實扛起推動廣電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的時代重任，不斷推動廣電事業(yè)產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。

中國廣電領(lǐng)導(dǎo)班子相關(guān)成員及部門負(fù)責(zé)同志；北京、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、河南、四川、云南、新疆等8家廣電網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理、分管市場經(jīng)營工作班子成員、市場經(jīng)營部門負(fù)責(zé)同志；廣東省網(wǎng)、佛山分公司主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)班子成員、部門負(fù)責(zé)同志等在現(xiàn)場參會。中國廣電在京領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層以上干部，非現(xiàn)場參會的各省網(wǎng)公司及中國廣電各專業(yè)子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、市場經(jīng)營部門負(fù)責(zé)同志以視頻會議形式參會。