業(yè)界熱議：互聯(lián)網(wǎng)時代如何做好政務(wù)新媒體傳播、應(yīng)用

隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，政務(wù)媒體如何利用自身特點，發(fā)揮傳播優(yōu)勢，更好地成為政府與公眾之間的紐帶，成為新時代政務(wù)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的使命要求。7月16日，由北京市人民政府新聞辦公室指導，北京市大興區(qū)融媒體中心主辦，光明網(wǎng)承辦的“新時代、新視野，政務(wù)新媒體的傳播與應(yīng)用”2022政務(wù)新媒體座談會在京舉行。會上，多位專家學者及與會嘉賓圍繞新時代政務(wù)新媒體及縣級融媒體中心如何更好地服務(wù)大眾、服務(wù)社會建言獻策。

順時應(yīng)變，積極構(gòu)建政務(wù)媒體傳播新格局

“近年來，我國媒體融合政策的演進始終圍繞互聯(lián)網(wǎng)這個‘主戰(zhàn)場’，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體并行向新型主流媒體及全媒體轉(zhuǎn)變，‘移動優(yōu)先’原則不斷強化，由單純信息服務(wù)向‘新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)’的轉(zhuǎn)變明顯加快。”北京市廣播電視局媒體融合發(fā)展處處長榮學良介紹，近年來，北京廣電以中國（京津冀）廣播電視媒體融合發(fā)展創(chuàng)新中心、中國廣電媒體融合發(fā)展大會、媒體融合創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)應(yīng)用遴選計劃、區(qū)融媒體中心能力提升工程、新視聽媒體融合創(chuàng)新創(chuàng)意大賽、京津冀新視聽媒體融合學院等為依托加快推進媒體融合進程。

中國傳媒大學新媒體研究院院長趙子忠表示，隨著媒體融合的推進，政務(wù)傳播不僅是制度性優(yōu)勢，更是主流媒體獨特的資源，這種資源正是媒體融合進程中非常重要的制度性資源保障。如何把政務(wù)融媒體做好，一直是一個重要課題。政務(wù)傳播的主題怎么表達？怎樣讓政務(wù)傳播更場景化、內(nèi)容更豐富、表達更準確？在趙子忠看來，首先是用好各類信息傳播公共渠道，比如政務(wù)微博、政務(wù)微信等新媒體平臺；第二方面是用好電子政務(wù)平臺，全面提升電子政務(wù)平臺傳播能力。

短視頻時代，政務(wù)新媒體如何進一步發(fā)展？中國人民大學新聞學院教授匡文波認為，近年來，短視頻平臺已不再是單純的互聯(lián)網(wǎng)平臺，而是深度連接了多個產(chǎn)業(yè)及職業(yè)，并不斷發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在他看來，做好政務(wù)新媒體，內(nèi)容和形式都很重要，借助短視頻等傳播形式，不僅彌補了政務(wù)新媒體的先天不足，而且提升了與網(wǎng)民的互動性。短視頻是一種傳播正能量的很好方式，用戶也比較容易接受，通過短視頻可以更好傳播新觀念、新理念、新內(nèi)容、新技術(shù)，從而構(gòu)建新的輿論引導方式。

北京師范大學新聞傳播學院副教授、博士生導師閆文捷表示，媒體融合是打造適應(yīng)現(xiàn)代傳播體系的新型主流媒體的必由之路，新時代媒體融合的使命在于促進社會融合。在他看來，媒體融合不僅是技術(shù)本身的融合，對于政務(wù)新媒體來說，還需要參與到推動社會融合的進程中。從“善政”到“善治”，政府不再是單一的治理主體，而是一個多元合作的過程。除了政府職能部門參與到治理過程中，還應(yīng)當包容私人領(lǐng)域和第三方領(lǐng)域的行動方，比如，基金會、非政府組織、企業(yè)等，這些都可能成為多元治理主體中的一份子。

“智”惠民生，走好新時代網(wǎng)上群眾路線

在座談會經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，國資委新聞中心新媒體處副總監(jiān)范可，北京市對外傳播交流中心副主任鐵嵐，北京市豐臺區(qū)委宣傳部副部長、豐臺區(qū)融媒體中心主任喬曉鵬，北京市通州區(qū)融媒體中心黨組書記、主任衛(wèi)欣，分別介紹了“國資小新”和“北京發(fā)布”平臺，以及北京市豐臺區(qū)融媒體中心、通州區(qū)融媒體中心的運營實踐經(jīng)驗。

范可結(jié)合“國資小新”運營經(jīng)驗提到，政務(wù)新媒體的功能首先是提供政務(wù)服務(wù)，其次是作為媒體進行傳播，并以互動參與社會治理。在媒體深度融合趨勢下，政府和國有企業(yè)要著力成為第一信源，當好媒體的合作伙伴，掌握議題主導權(quán)，借助媒體平臺提升傳播力。

鐵嵐介紹，2022年上半年，“北京發(fā)布”平臺累計發(fā)布稿件11332條，閱讀量達20.24億人次；累計直播新聞發(fā)布會及各類活動178場，在線直播觀看量超2億人次。該平臺堅持政務(wù)發(fā)布定位，以權(quán)威信息引導網(wǎng)絡(luò)輿論；突出民生，注重信息服務(wù)的實用性、便利性；同時，創(chuàng)新表達形式和傳播方式，定期組織線上活動，線上線下齊發(fā)力。

喬曉鵬提到，豐臺區(qū)融媒體中心堅持走好全媒體時代的群眾路線，推進全區(qū)“社區(qū)新聞發(fā)聲人”隊伍建設(shè)，使群眾從被動接受的宣傳受體，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)聲的宣傳主體。截至目前，豐臺區(qū)450余個社區(qū)（村）的近1000名社區(qū)群眾參加培訓，“社區(qū)新聞發(fā)聲人”人數(shù)規(guī)模已達2000余人。

衛(wèi)欣也就北京通州區(qū)融媒體中心融合發(fā)展建設(shè)作出分享。該中心一手抓新聞宣傳提質(zhì)增效，一手抓媒體從“相加”到“相融”，在豐富拓展“新聞+政務(wù)”“新聞+服務(wù)”功能的同時，主動向外融合，與河北廊坊、天津武清等京津冀區(qū)域媒體共同打造“協(xié)同發(fā)展繪新篇”專欄，積極展示三地協(xié)同發(fā)展成果。