媒體融合時(shí)代，深度調(diào)查報(bào)道如何破局？

媒體融合是當(dāng)前我國新媒體時(shí)代最具表象的一種傳播環(huán)境特點(diǎn)，也是傳媒呈現(xiàn)出的一種發(fā)展態(tài)勢。在當(dāng)下的新媒體時(shí)代，電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等媒介全面融合發(fā)展，深度調(diào)查報(bào)道也趨于多樣化。 在紙媒時(shí)代，內(nèi)容的呈現(xiàn)更多是一個(gè)完整的、有始有終的調(diào)查報(bào)道，很多時(shí)候一篇就足夠了。而新媒體環(huán)境下，直播、短視頻、圖片、文字甚至聲音可以交替或者配合使用，從而不定時(shí)地展現(xiàn)碎片化信息、事件階段性進(jìn)展以及整個(gè)事件的深度調(diào)查，擴(kuò)大了信息傳播的全面性，能夠滿足不同受眾對信息接收形式的不同要求。 因此，在新媒體時(shí)代，深度調(diào)查報(bào)道面臨著三大挑戰(zhàn)： 一是信息源的不確定性加大。新媒體時(shí)代，人人都是“麥克風(fēng)”，一個(gè)新聞事件出來，就有各種聲音四面八方蜂擁而至，有所謂爆料的，有猜測的，有虛假的，有當(dāng)鍵盤俠的。這就考驗(yàn)記者的鑒別力，把有用的信息篩選出來作為支撐調(diào)查性報(bào)道的證據(jù)。 二是選題和報(bào)道的同質(zhì)化。媒體融合下，越來越多的主流媒體、官方媒體都有了自己的客戶端和公眾號(hào)，也組建了特稿團(tuán)隊(duì)，一旦有一個(gè)比較重大的事件發(fā)生，各路媒體都會(huì)圍繞這件事進(jìn)行報(bào)道，這很容易導(dǎo)致報(bào)道角度、深度的同質(zhì)化，使網(wǎng)友“審美疲勞”。 三是片面性報(bào)道增多。由于新媒體之間競爭激烈，記者們常常因?yàn)?ldquo;搶時(shí)效”，而在沒有充分調(diào)查的基礎(chǔ)上搶發(fā)稿件，讓內(nèi)容流于片面甚至失實(shí)。

但同時(shí)新媒體時(shí)代的來臨也給機(jī)構(gòu)媒體帶來了機(jī)遇，那就是在如今的媒體“戰(zhàn)國時(shí)代”，誰能保持專業(yè)主義，誰能跟上技術(shù)的革新，誰能保持新聞的獨(dú)立思考和縝密判斷力，誰就能夠搶占先機(jī)站穩(wěn)腳跟。

津云特稿團(tuán)隊(duì)因?yàn)槊襟w融合的緣故，在人員構(gòu)成上包含10多人的采訪團(tuán)隊(duì)（不包括部門主管、策劃人），由原天津日報(bào)社的新聞117、原北方網(wǎng)旗下前沿客戶端和原《每日新報(bào)》的記者構(gòu)成。崗位職責(zé)分兩部分：既要負(fù)責(zé)全國各地特稿的采訪，還要兼顧天津市熱線新聞的采寫。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)成立于2018年4月，在成立之前多數(shù)記者沒有特稿采寫經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過2年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，隨著內(nèi)容生產(chǎn)的增多和影響力的提高，如今慢慢拓展和積累了律師、公安系統(tǒng)、媒體同行等采訪資源，并與騰訊新聞等平臺(tái)達(dá)成了深度合作。

選題兩面觀：“必跟項(xiàng)”與“慎重項(xiàng)”

津云新聞選題的篩選主要分兩類，一類是必須要跟進(jìn)的選題—— 其一是重大突發(fā)事件。如普吉島沉船事件，如無錫高架橋側(cè)翻事故，如張家口爆炸案。 其二是抓到第一落點(diǎn)，預(yù)判有可能成為社會(huì)焦點(diǎn)的事件。如最先報(bào)道大連10歲女童在小區(qū)內(nèi)被害案。 其三是已成的熱點(diǎn)，津云會(huì)尋找自己的角度。如中國游客被扔公墓事件，立即連線駐瑞使館采訪到最新進(jìn)展，如杭州殺妻案，津云第一個(gè)爆出在化糞池找到尸體。 其四是也許新聞是“冷點(diǎn)”，但具有調(diào)查和探討價(jià)值。如《6歲白血病男童之死——花費(fèi)超400萬后離世,北京博仁醫(yī)院拿他當(dāng)“小白鼠”？》《14歲河南籍上海初中生之死：咽下去的農(nóng)藥，和咽不下去的“嘲笑”》。

搶救時(shí)的情況。掃上圖中二維碼查看報(bào)道《14歲河南籍上海初中生之死：咽下去的農(nóng)藥，和咽不下去的“嘲笑”》。

第二類是要慎重的選題—— 比如涉及未成年人的，比如鮑毓明性侵案，津云記者找到了鮑毓明的家，也從中了解到一些事情，但因涉及未成年人，且當(dāng)事人李星星和其親屬?zèng)]有采訪到，就決定放棄。

部門一般每周一開例會(huì)，會(huì)上報(bào)備一周選題，記者先就選題拿出自己的可行性報(bào)道方案，大家參與討論。而日常操作更多是一題一議，因?yàn)橛浾呷チ艘痪€，面對的情況會(huì)跟當(dāng)初預(yù)判的不一樣，這時(shí)候前后方就要加強(qiáng)溝通，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 選題線索一方面通過采訪中積累的各種資源，如律師、公安、媒體同行等；另一方面，記者自己也會(huì)在微博、微信等社交媒體上尋找，因?yàn)檫@個(gè)自媒體時(shí)代，很多人選擇社交平臺(tái)發(fā)聲。

選題除了從我們自身出發(fā)，也要從大眾視角去看他們更關(guān)心什么議題。除了重大政治事件，我認(rèn)為以下幾個(gè)方面是如今大眾較為關(guān)心的議題： 1. 與他們利益相關(guān)的典型事件，這涉及公正公平問題，這很容易讓讀者推人及己，比較典型的就是茍晶高考頂替事件，這種事情大家都有可能遇到，所以一旦有這樣的事情發(fā)生，讀者的反響就會(huì)很強(qiáng)烈。 2. 重大突發(fā)事件，如張家口爆炸案、無錫高架橋側(cè)翻事故、上海小學(xué)生被砍身亡等，因?yàn)槭录旧淼霓Z動(dòng)效應(yīng)，讓讀者也有尋求真相的欲望。 3. 熱點(diǎn)事件，比如鮑毓明性侵案、比如杭州殺妻案。 4. 有可挖掘價(jià)值的案件，最近的比如張玉環(huán)案。 5. 有故事性的新聞人物。強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)、人情味與精巧的敘述。 津云評(píng)估一篇新聞報(bào)道是否值得去做，主要在于其獨(dú)特性、典型性和可挖掘性。一般會(huì)經(jīng)歷的流程是：選題報(bào)備—討論關(guān)注側(cè)重點(diǎn)—記者采訪—審核把關(guān)—補(bǔ)充內(nèi)容—再審核通過后刊發(fā)。 以2019年12月刊發(fā)的《被冒名頂替23年，男子接到電話“掏10萬，工作還你”》為例，記者是在河南采訪另一個(gè)案件時(shí)意外獲得這一信息，迅速報(bào)備選題，我們意識(shí)到這將是一個(gè)非常有調(diào)查價(jià)值的線索。 對于這個(gè)選題，我們側(cè)重于：當(dāng)事人怎么發(fā)現(xiàn)被頂替的？被改變了怎樣的人生？頂替者是誰？如今在做什么？這一系列事情的鏈條部門都有哪些？他們有什么說法？等等。 記者發(fā)回稿件后，沒有急于刊發(fā)，而是要求記者再跟隨當(dāng)事人一天，以便進(jìn)一步了解對方，就是在這一天，出現(xiàn)了戲劇性的一幕，應(yīng)該是記者的調(diào)查驚動(dòng)了頂替者，頂替者托人給當(dāng)事人打來電話說“掏10萬，工作還你”，這個(gè)電話，記者也是聽了一個(gè)滿耳。也正是這句話，為這篇報(bào)道“畫龍點(diǎn)睛”地呈現(xiàn)出了頂替者的“面目”。 所以我們認(rèn)為，有時(shí)一則新聞報(bào)道不能太急，等一會(huì)兒、看一會(huì)兒，多問問多聊聊，總是會(huì)有“出其不意”的東西讓你的報(bào)道更出彩兒。

重大突發(fā)不缺位，狠抓事件“第一落點(diǎn)”

重大突發(fā)事件上，記者一定不能缺位。特稿記者接下任務(wù)的一刻，其他記者就會(huì)成為采訪記者的輔助力量，大家會(huì)盡可能多地提供相關(guān)新聞鏈接、人脈幫助以及可以采訪的角度。對于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，就是快速反應(yīng)、互相借力。 比如2018年7·5普吉島沉船，事件一發(fā)生，我們就迅速做出外派記者的決定。這對于剛剛經(jīng)歷媒體融合，團(tuán)隊(duì)也是各媒體人員整合而成的新部門來說，無疑是一次重大的決定。 兩名記者轉(zhuǎn)天向現(xiàn)場出發(fā)，陸續(xù)用直播、短視頻和特寫、調(diào)查等多種形式快速發(fā)回現(xiàn)場報(bào)道。在前方記者去采訪的路上，后方有人脈的記者就把泰國當(dāng)?shù)乜梢詫拥闹驹刚咝畔l(fā)了過去。正是通過這一渠道，津云記者到了當(dāng)?shù)睾螅瑳]有急于去做那些已經(jīng)鋪天蓋地發(fā)布的常規(guī)新聞，而是從沉船所在公司和沉船底部到底有沒有違規(guī)裝載2噸水泥下手進(jìn)行調(diào)查。 稿子刊發(fā)后，面臨不少質(zhì)疑，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門也否認(rèn)了這一說法，但經(jīng)過了幾個(gè)月調(diào)查后，發(fā)布公告確定了我們調(diào)查的信息。 誠然，對于突發(fā)報(bào)道來說，如何更快到現(xiàn)場、更快聯(lián)系到當(dāng)事人是決定報(bào)道能否迅速發(fā)出的關(guān)鍵，津云對于新媒體特稿記者的要求是，在真實(shí)的基礎(chǔ)上“唯快不破”。 而在特稿采訪中，又有兩個(gè)問題必須面對，一是相關(guān)新聞不是第一落點(diǎn)。這時(shí)記者要做的就是繼續(xù)挖，通過不同角度力求找到新的突破口。 比如2019年5月16日“上海廠房坍塌致10死”這一事件，在已有報(bào)道的基礎(chǔ)上如何有增量？我們經(jīng)過前后方討論，把關(guān)注點(diǎn)放在了“廠房投資方到底是誰”這個(gè)問題上。這是考驗(yàn)記者耐力的一件事情，因?yàn)橛浾咧码娺@家公司在企業(yè)信息公開平臺(tái)中預(yù)留的4個(gè)電話和其他相關(guān)人員，并前往上海市長寧區(qū)規(guī)劃和自然資源局以及上海市應(yīng)急管理局核實(shí)，都無法得到有效信息。 于是，記者根據(jù)公開系統(tǒng)顯示的地址去一個(gè)村莊，一家一家地尋找，但登記的“神秘”地址根本不存在，更蹊蹺的是在這個(gè)“虛無”的地址上，注冊了132家企業(yè)，這也坐實(shí)了廠房投資方的資質(zhì)問題。這個(gè)角度的報(bào)道，津云做到了跟進(jìn)報(bào)道獨(dú)一份。

第二個(gè)要面對的問題，就是津云如何去抓事件的第一落點(diǎn)。一方面，記者們有各自的人脈資源可以獲得相關(guān)信息，另一方面記者還要主動(dòng)在各社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上關(guān)注搜索。比如大連10歲女童被害事件，記者下午3點(diǎn)多看到受害女童母親在微博發(fā)聲，當(dāng)天晚上7點(diǎn)，記者就趕到大連受害人家里進(jìn)行采訪，報(bào)道發(fā)出后有很多媒體跟進(jìn)。 所以說起如何做到又準(zhǔn)又快，其實(shí)也是老生常談。即使在傳統(tǒng)媒體，要想做得好，也需要記者有敏銳的新聞判斷力，有執(zhí)著的探索真相的精神，最重要的是對新聞?dòng)星閼?、有新鮮感，在“時(shí)、度、效”的“時(shí)”上面占取先機(jī)，下一步再按照新聞規(guī)律去操作。 另外一個(gè)值得探討的問題是在如今的新聞行業(yè)中，各媒體機(jī)構(gòu)同題競爭的境況愈發(fā)增多，如何做到脫穎而出成為影響力的一大衡量指標(biāo)。 說到底，如果想要報(bào)道內(nèi)容有更多的突破點(diǎn)、有新的東西，無非用的都是笨辦法，津云的答案是“釘子精神”，即弄清楚到底發(fā)生了什么？背后有什么更深的原因？ 對“上海女童猥褻案”的持續(xù)追蹤是比較成功的案例。2019年6月29日下午，“上海猥褻女童案”成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，7月3日下午該事件由上海媒體《新民晚報(bào)》首先報(bào)出，而后迅速全網(wǎng)發(fā)酵，眾多媒體出動(dòng)。 津云記者是這樣操作的：當(dāng)晚8點(diǎn)前后，津云記者根據(jù)本地媒體提供的線索，來到了上海普陀區(qū)大渡河路，猥褻發(fā)生地就是該路上的某家五星級(jí)酒店，經(jīng)過篩查與向周邊群眾核實(shí)，基本確定猥褻發(fā)生地點(diǎn)是該路上的那家萬豪酒店。 此外，記者當(dāng)晚還前往了新城控股在上海的總部，對員工在事件發(fā)生后的態(tài)度、公司氛圍進(jìn)行了報(bào)道。 7月3日晚11點(diǎn)40份，津云推送稿件《津云記者夜訪新城控股公司總部……》。轉(zhuǎn)天一早，津云記者偶然發(fā)現(xiàn)朋友圈中有地產(chǎn)從業(yè)人員留言評(píng)論，稱新城控股近兩年勢頭很猛，去年已躋身行業(yè)前十，但業(yè)內(nèi)深知其問題眾多，并不是一家十分規(guī)范的企業(yè)。 鑒于此線索，且警方已證實(shí)涉案人員為王振華，津云記者決定從新城控股畸形成長的角度，結(jié)合王振華的一貫發(fā)展思路進(jìn)行跟蹤報(bào)道，在采訪了資深地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士后，于當(dāng)天中午12點(diǎn)前后推送了稿件《業(yè)內(nèi)揭秘“土味新貴”新城控股 近年飛速上升“有手段”》。 7月6日，記者又從網(wǎng)絡(luò)上獲得了一份材料，里面點(diǎn)出了王振華案件中另一個(gè)重要人物周某的信息，雖只有周某及其父親的名字和一個(gè)村名且不知真?zhèn)巍５诔醪胶瞬楹?，記者認(rèn)為爆料信息可信度較高，于是記者當(dāng)天就去王振華的老家江蘇常州。 在反復(fù)打聽后，終于在府北新村小區(qū)找到了認(rèn)識(shí)周某一家的村民，在長河花園小區(qū)找到了王振華昔日的同村村民，另外探訪了周某的妹妹曾經(jīng)經(jīng)營的飯店、王振華在常州開發(fā)的第一個(gè)樓盤等地。 當(dāng)晚10點(diǎn)，津云推送了題為《“上海女童猥褻案” 追蹤：常州富商王振華和那個(gè)周姓女子》的報(bào)道，全國首家披露了王振華的家庭情況、早年的工作情況、周某的家庭情況、王振華與周某長年的關(guān)系、周某在常州的個(gè)人生意網(wǎng)絡(luò)、常州市民對此事的激烈反應(yīng)等諸多信息。

因此，即便同題競爭，只要記者善于發(fā)現(xiàn)、擅長跑動(dòng)、行動(dòng)足夠快，就總能生產(chǎn)出自己獨(dú)有的內(nèi)容。

何以為“深度報(bào)道”？有調(diào)查、有細(xì)節(jié)、有縱深

深度報(bào)道與一般報(bào)道本質(zhì)上的區(qū)別是深刻性。深度報(bào)道有追溯、有調(diào)查、有追蹤、有細(xì)節(jié)、有縱深，一般報(bào)道需要客觀描述事件本身即可。 一則合格的深度報(bào)道，我認(rèn)為在堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，其一，要有個(gè)好的選題，這個(gè)選題是大眾關(guān)心的、疑惑的或者是希望深度了解的；其二，在記者采訪時(shí)，不能感情用事，而是保持理智和情感的平衡，做多信源核實(shí)交叉驗(yàn)證；其三，采訪盡可能接近事件核心人物，盡可能要讓當(dāng)事幾方都有發(fā)聲的機(jī)會(huì)；最后，當(dāng)遇到一個(gè)可以追蹤的事件時(shí)，有時(shí)不惜以時(shí)間為代價(jià)，不考慮“時(shí)效”，能夠塌下心來去調(diào)查，并等待時(shí)機(jī)發(fā)出稿件。 比如，2016年10月份發(fā)生了震驚全國的“萊蕪殺醫(yī)案”，該案手段之殘忍近年罕有。

此前媒體報(bào)道以及外界普遍認(rèn)為，兇手陳建利僅因女兒出生三天夭折，便殺害了主治醫(yī)生李寶華，并為此感到憤怒。但在記者決定對此事深度調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，陳建利殺醫(yī)系發(fā)生在女兒死亡8個(gè)月后，這期間還發(fā)生了醫(yī)院與派出所聯(lián)手向死亡嬰兒家屬施壓、違規(guī)扣押尸體、篡改病歷、偽造簽名等諸多情況。 這個(gè)稿件從采訪到發(fā)表，經(jīng)歷了將近10個(gè)月時(shí)間。該稿件實(shí)際采寫于2018年7月27日該案一審宣判不久后，記者在無任何線索的情況下，逐家訪問萊蕪市內(nèi)律師事務(wù)所去尋找當(dāng)年給陳建利辯護(hù)的律師，并在當(dāng)?shù)貒?yán)密封鎖消息的情況下找到了陳建利家的地址，對陳建利的家人、當(dāng)?shù)卮迕窈退磉叺呐笥堰M(jìn)行了大量交叉驗(yàn)證采訪。 后又闖蕩“事發(fā)醫(yī)院”尋找被殺醫(yī)生的妻子，前后用了半個(gè)多月的時(shí)間。此后一直等待合適的時(shí)機(jī)出稿。2019年5月“殺醫(yī)案”二審之前，稿件刊發(fā)后很快刷屏，眾多媒體轉(zhuǎn)載。

至于報(bào)道中的“細(xì)節(jié)”，往往是一個(gè)事件中，當(dāng)事人或者核心人物，通過他（她）的舉動(dòng)、言語、表情來生動(dòng)具體地展現(xiàn)人物的性格特點(diǎn)；或者是事件發(fā)展中，某一個(gè)事物特征的跡象、變化等。 在一篇具體的稿件中，“細(xì)節(jié)”必須是與事件相關(guān)的，這個(gè)“細(xì)節(jié)”或者能夠讓報(bào)道更鮮活、更有感染力，或者是能夠推動(dòng)事件的發(fā)展，或者是對事件具有“補(bǔ)充性”作用。 比如去年6月份津云記者采寫的《中科院研究生被高中同學(xué)殺害，時(shí)隔一年后遲來的道歉，家屬不接受！》，中科院研究生謝雕被高中同學(xué)殺害事發(fā)當(dāng)時(shí)，津云記者就對此事進(jìn)行了詳細(xì)采訪，時(shí)隔一年，記者在謝雕的周年忌日那天，再次去重慶采訪謝雕父母，其中就有大量情感細(xì)節(jié)，如“半路上，謝中華將揣在口袋里的一瓶白酒也塞進(jìn)了紙箱”“不停地用手把遺像上的水珠擦干凈”“當(dāng)信紙燒到最后一抹灰燼時(shí)，謝中華再次滿上酒杯，一飲而盡”……同時(shí)穿插事件發(fā)生后謝雕家庭的改變、父母的狀態(tài)、兇手在法庭上的陳述、兇手家人的反應(yīng)等等，情感細(xì)節(jié)作為一條線，串起事件的前因后果，極具感染力。 最后，是能否挖到“好料”，這要求記者須具備新聞敏銳度、永不滿足的好奇心、資源整合能力等等，但關(guān)鍵還是在于記者抓住一個(gè)新聞“死纏爛打?qū)で笳嫦?rdquo;的敬業(yè)精神。 比如《12年6條人命，在逃A級(jí)通緝犯王力輝的兩樁情殺》這篇稿子，講述的是2018年5月31日發(fā)生在河北省張家口市張北縣的一起命案，此案震驚全國，因?yàn)樵摪傅闹卮笙右扇送趿x為公安部A級(jí)通緝犯，這是他12年間殺死的第6個(gè)人。

在發(fā)生命案的當(dāng)?shù)?，各路口都有人警戒的情況下，記者兩天三個(gè)地方，可以說是馬不停蹄，幾乎找到了他身邊所有的人。尤其可貴的是，記者找到了當(dāng)年的幸存者，也找到了他的“干媽”，完全描繪出了一個(gè)嫌疑犯的人生軌跡。報(bào)道在當(dāng)時(shí)僅津云一家做了刊發(fā)，如果沒有耐力和沖力，這種報(bào)道幾無可能完成。

寫在最后

在記者團(tuán)隊(duì)管理上，津云通過考核選題的質(zhì)量、稿件的分級(jí)，以及在平臺(tái)上的閱讀量等方式來保證高質(zhì)量稿件產(chǎn)出。 每個(gè)一線記者都靠不斷地實(shí)踐來提高新聞感知度和采訪能力，也因此我認(rèn)為優(yōu)秀特稿記者的誕生源于新聞現(xiàn)場的實(shí)戰(zhàn)，多沖幾次新聞現(xiàn)場，加上團(tuán)隊(duì)的協(xié)作交流，記者們很容易成長。 當(dāng)然，要做一名優(yōu)秀的記者，還要更多地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)跟同行業(yè)記者采寫內(nèi)容的對比分析以及一些寫作技巧，并能夠在采訪中抓住事件關(guān)鍵點(diǎn)挖下去。 同時(shí)，管理者需要跟記者及時(shí)溝通，以照顧記者因選題重復(fù)或挑戰(zhàn)性不足帶來的職業(yè)倦怠。津云因?yàn)檫€擔(dān)負(fù)著本地的熱線新聞，所以交叉進(jìn)行，讓記者有一個(gè)緩沖的時(shí)間。 在新媒體時(shí)代，我認(rèn)為媒體傳播力和公信力的打造關(guān)鍵在于權(quán)威性、專業(yè)性，以及傳遞信息的力度。未來，一家媒體必須要有自己的平臺(tái)，凝聚自己的讀者群，擴(kuò)大自己的影響力；同時(shí)入駐其他平臺(tái)，借地造船、借力打力。未來媒體的發(fā)展方向必將走向深度融合——人才互通，各盡其力。